TRASLADO COLECTIVO

Condiciones de los Traslados:

- El precio mostrado es en USD por pasajero.
- Los niños de 0 – 1.99 años disponen del servicio gratis; de 2 a 11.99 años pagan el 50 por ciento del precio.
- Los traslados colectivos serán confirmados hasta 72 horas antes de la prestación del servicio.
- El horario de recogida comienza a las 3:00 PM de manera escalonada.
- Cuando se hace referencia a los Hoteles de La Habana no están incluidos: el Hotel Mariposa, la Villa Panamericana y los Hoteles de Playas del Este.
- Los equipos para traslados colectivos estarán disponibles hasta una hora posterior a la hora solicitada en la reservación, para los servicios de entradas al país, a partir de ese momento la Agencia de Viajes Cubatur no se hace responsable por el servicio.
- Los buses de traslados colectivos no llegan hasta algunos hoteles de La Habana Vieja de difícil acceso como son: O´Farril, San Miguel, Tajadillo, Ambos Mundos, Florida-Prado Ameno, Beltrán de Santa Cruz, Valencia Comendador, San Felipe y Santiago, Los Frailes, Villa Nueva, Raquel, Mesón de la Flota y el Hotel Palacio Cueto. En estos casos los buses recogen o dejan a los pasajeros en puntos cercanos y el guía los conduce al hotel.
- La recogida en dichos hoteles se realizará en el lobby del propio hotel por parte del guía, excepto en traslados hacia Cayo Santa María, donde los clientes se deben trasladar caminando hacia los hoteles Santa Isabel; Armadores de Santander o el Parque Central, según la cercanía.

Política de Cancelaciones y No Show:
- La cancelación de estos servicios debe ser solicitada a la Agencia de Viajes Cubatur con 24 horas de anticipación, de lo contrario se cobra la totalidad del precio como penalidad.
- Para cancelaciones de servicios cuya fecha de ejecución sea un domingo o lunes, se deberá enviar la solicitud de cancelación a más tardar el viernes anterior.
- Por concepto de no presentación del cliente al servicio se cobrará el 100 por ciento del precio. En caso de ser considerado fuerza mayor, se exceptuará dicha penalidad.

Devoluciones:
- Si el pago se realizó con tarjeta VISA, MasterCard u otra tarjeta extranjera, el reembolso puede tardar entre 15 y 20 días hábiles, y se aplicará una deducción del 5% del monto pagado por concepto de trámites bancarios en el reembolso.

En caso de duda o inquietud puede contactarnos a través de:

- Correo electrónico:
ventasonline@centra.cbt.tur.cu

- Teléfonos:
(+53) 78355339
(+53) 59923662

- Guardia Operativa de Puesto de mando:
(+53) 78354120

Modalidad viaje: Viaje de Un Sólo Sentido.